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2026.6.1
Booking.comをご利用のお客様へ 不審なメッセージに関するお知らせ
この度、Booking.com社でTONES OSAKAをご予約いただいた一部のお客様に対して、WhatsAppやメールなどを通じて不審なメッセージが送信されるという事象を確認いたしました。
これらのメッセージには、ご予約確認を装い、クレジットカード情報の入力を求める案内やフィッシングサイトへ誘導するURLが含まれております。
Booking.comサイト経由で予約をされたお客様に対して、TONES OSAKAおよびBooking.comがメールやメッセージングアプリを通じてクレジットカード情報の提供やお支払いを要求することは一切ございません。十分なご注意をお願い申し上げます。
お客様へのお願い：
Booking.com社または宿泊施設を騙る疑わしいメッセージの配信を受けた場合、貼付されたURLリンクへのアクセスをされないよう、お願い申し上げます。万が一、リンク先にアクセスし、クレジットカード情報の入力や支払いを行ってしまった場合には、直ちにBooking.com社ならびにクレジットカード会社にご連絡をお願い申し上げます。
本件につきましては、現在Booking.comに事実関係の確認を進めております。
また、TONES OSAKAのセキュリティ対策といたしまして、Booking.com管理システムのログインパスワードを変更ならびに二段階認証の徹底による必要な措置を講じております。
フィッシングサイトとは
不正な手法を用いて個人情報や金融情報を詐取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトのことを指します。
本件に関するお問い合わせ
【Booking.com社へのお問い合わせ・ご予約に関するお問い合わせ】
お客様窓口
電話番号: 03-6743-6650
International Calls (English): +44-20-3320-2609
お客様窓口
電話番号: 03-6743-6650
International Calls (English): +44-20-3320-2609
【TONES OSAKA】
info-osaka@tones-hotels.com
TONES OSAKA 総支配人
